Lagos Sánchez, Zita, Cibele Andrucioli De Mattos Pimenta, y María Teresa Urrutia Soto. 2013. «COMPETENCIAS BLANDAS Y CALIDEZ EN ENFERMERÍA: DEFINICIONES, CONCEPCIÓN Y CARACTERÍSTlCAS». Horizonte De Enfermería 24 (1):32-41. https://redae.uc.cl/index.php/RHE/article/view/12918.