SARMIENTO, A.; SERPELL, A. PARTICIPACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN EXPERIENCIAS DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE CALIDAD EN CHILE. Revista Ingeniería de Construcción, [S. l.], n. 18, p. 5–14, 1998. Disponível em: https://redae.uc.cl/index.php/ric/article/view/17493. Acesso em: 27 sep. 2024.